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Um dos principais desafios da distribuição tradicional tem sido a complexidade da padronização e do gerenciamento da representação de marcas e fabricantes, envolvendo uma ampla rede de intermediários.

O comércio conversacional está pronto para transformar o futuro das relações comerciais em todo o mundo, e as instituições que adotam esse modelo são as pioneiras que mais se beneficiarão dessa tecnologia.

O WhatsApp evoluiu de um simples aplicativo de mensagens para uma ferramenta essencial na estratégia B2B e uma influência significativa no mundo do marketing e das vendas.

A Colômbia tem se destacado por sua rápida adoção de tecnologias de comunicação. O WhatsApp se tornou o aplicativo de mensagens mais popular do país, com uma surpreendente participação de mercado de 94%.

A personalização não é mais apenas uma etapa adicional à experiência de compra. Ela se tornou um requisito essencial à medida que os consumidores buscam uma conexão mais profunda com marcas e fornecedores.

A GEN AI criou assistentes virtuais altamente sofisticados que podem entender o contexto de uma conversa e manter diálogos naturais com os usuários. Essa tecnologia transformadora revolucionou o atendimento ao cliente, a

À medida que o comércio conversacional evolui, as conversas continuarão a ser a chave para o sucesso duradouro dos negócios

O WhatsApp é o App de mensagens mais adotado por pequenas, médias e grandes empresas no Brasil, com 95% delas confirmando essa escolha.

Além das palavras, a escuta ativa surge como um sinalizador de conexão genuína no comércio. 

No cenário de interações B2B, o relacionamento entre a indústria e os varejistas vai além das transações comerciais, e os vendedores desempenham um papel fundamental no fornecimento de conhecimento aprofundado sobre produtos, categorias e estratégias de mercado

Um dos problemas mais significativos decorrentes do comércio tradicional é o envio de ofertas e produtos que não são relevantes para os negócios do cliente

Descubra como a Yalo está transformando a maneira como as empresas de CPG B2B enfrentam seus desafios comerciais.

Diga adeus às longas filas de espera, às ligações demoradas e à papelada interminável. Descubra como a Yalo está revolucionando o setor bancário ao trazer de volta o toque pessoal que antes era sinônimo de instituições financeiras.

Na era digital atual, o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para aprimorar a experiência do cliente por meio do comércio conversacional. Descubra como o WhatsApp e o comércio conversacional com a Yalo podem impulsionar sua experiência de compra perfeita!

O WhatsApp se consolidou como o aplicativo mais utilizado no Brasil nos últimos anos, com mais de 2 bilhões de usuários em 180 países do mundo.

Com o poder das conversas personalizadas, contextuais e simples, a compra de produtos nunca foi tão fácil ou agradável. O One-Chat Buy foi desenvolvido especificamente para melhorar as experiências de comércio conversacional no WhatsApp - saiba mais!

Na Yalo, estamos constantemente nos esforçando para inovar e melhorar a experiência de conversação comercial tanto para as empresas quanto para os clientes. Hoje, estamos entusiasmados em anunciar nosso mais recente uso das capacidades generativas de IA no comércio de conversação - saiba mais!

Os especialistas prevêem que o poder das conversas instantâneas no 'comercio conversacional' pode ser um dos principais impulsos do crecimento do comércio eletrônico no México este año...

Ao contrário do que as pessoas normalmente pensam, uma marca não é somente um logo. Uma marca combina todos os elementos tangíveis e intangíveis que representam uma companhia ou organização. Assim é como enxergamos nossa renovação de marca e nosso processo de análise. Dê uma olhada!

Na terça - feira passada a Meta anunciou uma nova colaboração com a Salesforce e, para nós da Yalo, nos alegra oferecer essa nova atualização a todos os nossos clientes e à qualquer empresa que queira fazer Comércio Conversacional.

O Comércio Conversacional está destinado a transformar o futuro do comércio para os negócios ao redor do mundo. As companhias que adotam o c-commerce são hoje as pioneiras e líderes que mais se beneficiam dessa tecnologia...

Conheça como a Yalo ajudou 3 CPGs a superarem os desafios chave da transformação digital, alcançar participação significativa dos seus clientes e aprofundar a relação com eles à escala e, através, do Comércio Conversacional...

A Yalo levou a cabo seu evento anual Yalo Conecta na Cidade do México nos dias 14 e 15 de junho no St Regis Mexico City, um evento privado que reuniu muitos dos maiores varejistas, instituições financeiras e companhias de bens de consumo da América Latina...

"Oi! uma onda de calor é esperada na próxima semana na sua cidade. Em ocasiões passadas, as vendas de sorvete aumentaram em 20%. Prepare seu inventário agora para que não termine seu estoque!" E se os lojistas pudessem receber uma informação importante como esta?

Alguma vez você recebeu de alguma marca uma promoção completamente irrelevante e fora de contexto? Alguma vez alguém insistiu em te vender um produto que não se ajustava às suas necessidades?

Talvezs, você tenha escutado, uma vez ou outra, que os nossos queridos varejistas locais estavam, inevitavelmente, condenados ao fracasso. Que a Amazon ia esmagá-los. Que os grandes aumentos nos preços, com certeza, ia fazer com que a maioria dos seus clientes preferissem os supermercados...

Negócios de todos os tamanhos e qualquer lugar do mundo podem usar Studio para criar e automatizar qualquer processo para vender, através de aplicativos de mensagens como o WhatsApp.

Sim, sabemos que todas as companhias de tecnologia dizem que a segurança é uma das suas principais prioridades e, em relação a isso, não somos diferentes. Mas, nós falamos sério e queremos dividir com você como estamos habilitando um comércio seguro, de ponta a ponta, para a era da mensageria.

Mas, é seguro? Esta é uma das principais perguntas que os usuários fazem quando realizam uma compra online. Os usuários esperam pagar um produto com a mesma facilidade e segurança de enviar uma mensagem.

A Yalo arrecadou $50 milhões em financiamento, encabeçado pelo seu atual investidor B Capital. O financiamento apoiará sua expansão na América Latina e no Sudeste asiático e, também, o desenvolvimento de novos produtos de comércio conversacional.

As soluções de Software como Serviço (SaaS) são úteis em todas as áreas da companhia. No entanto, seus benefícios são, ainda maiores, quando se trata da área de atendimento ao cliente...

O vínculo do comércio conversacional sempre esteve presente na história da humanidade. No entanto, hoje as conversações acontecem por canais digitais: 84% do nossos tempo no celular, passamos no WhatsApp e, a cada mês, enviamos uma média de 500 mensagens aos assistentes virtuais...

Sem saber, companhias que estão adentrando o comércio conversacional podem estar cometendo erros que resultam em perdas de tempo e dinheiro. Isso deve ser evitado a toda custa!

O Software como Serviço (SaaS) é uma solução que está se popularizando entre as companhias. Mas, o que é extamente o SaaS?

Os assistentes virtuais tornam possibilitam que a sua marca seja conhecida na era digital. Você pode se comunicar com os seus clientes, através dos aplicativos de mensagem que mais utilizam, garantindo assim que 90% das pessoas leiam a sua mensagem...

O ponto do c-commerce é adaptar seu negócio ao que os clientes necessitam e levar sua comunicação às plataformas de mensagem que já usam no seu dia-a-dia...

Muitas companhias têm percebido os benefícios que o trabalho, desde casa, traz aos seus empregados em termos de qualidade de vida, redução em tempos de deslocamento e aproximação com suas famílias...

A inteligência artificial permite a sua empresa oferecer atendimento imediato, aumentar vendas e, o mais importante, fazer com que seus clientes estejam felizes com o seu serviço...

Apesar da importância que têm na região, a forma de operar dessas lojinhas é quase a mesma de quase 50 anos atrás. De fato, uma das mudanças mais relevantes foi passar da venda ambulante à pré - venda.

Há dois anos, o Banco Azteca adotou uma estratégia de mensageria instantânea para ter contato com os seus clientes, nos seus telefones inteligentes e fomentar a inclusão financeira. O que começou como uma boa ideia se converteu em um aspecto chave para o futuro das instituições financeiras.

Você tem muitas pessoas da sua equipe no setor de atendimento ao cliente? Você recebe mais de 500 mensagens por dia? O API (Application Programming Interface) do WhatsApp é a melhor opção para escalar a sua operação...

Aborde a audiência correta, no momento certo, pelo canal adequado e, ofereça ao consumidor, uma experiência siginificativa que traga novas descobertas, fidelização, conhecimento de marca e, por fim, conversão...

A IA oferece grandes benefícios às empresas que estão dispostas a investir nela: desde aumento das vendas até atendimento imediato a um cliente mais satisfeito e leal...

O comércio conversacional coloca as companhias a uma mensagem de distância dos seus clientes...

O Black Friday já está chegando e é umas das temporadas de vendas mais importantes do mundo. Os usuários exigem cada vez mais um melhor atendimento e serviço das companhias, pelo que neste tipo de temporada, o comércio conversacional se converte no melhor aliado das marcas...

Provavelmente, você já percebeu que as cores do aplicativo do Messenger mudaram e que agora tem o mesmo ícone para enviar mensagens no Instagram. Isso, vai além de uma mudança estética, mas é uma grande notícia para quem faz negócio em aplicativos de mensagens...

Você sabia que no México o e-commerce médio tem uma taxa de conversão de 1%?

Nos processos de atendimento ao cliente, você pode (e deve) aproveitar a tecnologia para oferecer um melhor serviço de maneira mais eficiente.

Esse ano estamos vivendo uma transformação digital, sem precedentes, que nos trouxe grandes aprendizados e desafios para todos...

Para tornar o processon de implantação, o mais tranquilo possível, desenvolvemos uma lista de passos a serem seguidos...

A série B de financiamento, encabeçada pela B Capital Group, para impulsionar o rápido crescimento da yalochat na Latam e na Ásia

Ao longo dos últimos meses, na Yalo, temos tido nossa missão mais presente que nunca: construir uma plataforma que permita as empresas interagir e deleitar os seus clientes digitalmente...

No último século, a adoção da tecnologia tem sido uma curva de campanha, batizada por Everett Rogers como a Difusão de Inovações. Esta curva descreve como novas ideias e tecnologias se disseminam entre a população em cinco etapas...

Constantemente, estamos motivados a entregar as melhores experiências e resolver as necessidades de uma pessoa que acabamos de conhecer: o "usuário"...

Quando pensamos em Recursos Humanos (RH) esperamos que a conversação seja sobre pessoas, mas o RH vai além das pessoas. Trabalhando em uma companhia de tecnologia, o RH deve estar atento a tudo que acontece no mundo tecnológico...

Pense na última vez que você teve que desviar do seu caminho para conseguir um serviço ou informação de uma empresa. O que aconteceria se você não tivesse que se adaptar a um serviço, mas que o serviço tivesse que se adpatar a você?

Como os tempos de crise têm demosntrado ser terreno fértil para o crescimento.