Quatro passos para integrar a API do WhatsApp ao seu negócio

Você tem várias pessoas na sua equipe de atendimento ao cliente? Recebe mais de 500 mensagens por dia? A API (Interface de Programação de Aplicativos) do WhatsApp é a melhor opção para escalar sua operação, já que ela oferece distintos benefícios para potencializar sua comunicação com os seus usuários, sem necessidade de responder todas as mensagens em um só dispositivo móvel. 

Como funciona? Em termos práticos a API é a interface que permite que diferentes pessoas da sua empresa possam atender conversas de usuários, mantendo um número único e oficial de contato, já que está integrado a um help desk. Assim, você pode coordenar que membros das suas equipes de atendimento ao cliente, do call center e, inclusive, seus vendedores, atendam os usuários através do WhatsApp. 

A API, além disso, ]permite acessar as funções avançadas de automatização, mensagens padronizadas e métricas, pelo tanto, reduz os custos de ter um call center para atender os clientes.

Agora sim, o mais importante. Já que você identificou suas necessidades e quer acessar a API, deve seguir estes passos:

1. Inscreva-se com seus dados de contato diretamente no site do WhatsApp (https://www.whatsapp.com/business/api) ou através de algum dos provedores oficiais do Facebook, incluindo, obviamente, está Yalo.
2. Ative o número de telefone que fará uso do serviço. Leve em consideração que esse número deverá estar registrado no WhatsApp Business.
3. Dado que as comunicações se alojam em um servidor virtual, você utilizará um painel de controle do sistema. Se fizer esse processo com Yalo, nós facilitaremos esse acesso.
4. Criar os formatos para o envio de mensagens através da API ou diretamente na plataforma da Yalo, mediante aprovação pelo WhatsApp.

Leve em consideração que para usar a API, há alguns custos associados, tanto de inscrição como a nível mensal. Se você utiliza nossos serviços, tais custos já estão incluídos no valor da nossa plataforma. 

Lembre-se que incorporar este tipo de soluções ao seu negócio permitirá estar mais perto dos seus clientes, os atendendo nos aplicativos que já utilizam e preferem: os de mensagem. Além disso, será parte da revolução do comércio conversacional, com o que terá um fator adicional para se diferenciar da concorrência.