Nos últimos meses, na Yalo, temos tido nossa missão mais presente que nunca: construir uma plataforma que permita às empresas a se comprometerem digitalmente e beneficiar seus clientes, fazendo o dia de 1 bilhão de pessoas. Sempre soubemos que nossa tecnologia tem o poder de melhorar a vida das pessoas e durante esta pandemia, temos constatado a premissa. Doamos nossa tecnologia aos governos do México e da Colômbia para que pudessem fazer frente ao aumento da demanda de assistência sanitária, assessorando e, inclusive, proporcionando diagnósticos de COVID aos seus cidadãos de forma mais fácil, rápida e segura, pelo WhatsApp. Também temos trabalhado junto dos nossos clientes para ajudá-los a se adaptarem a esta nova normalidade, em um tempo recorde, o que tem permitido salvar milhões de postos de trabalho.
Há cinco anos, criamos Yalo com a convicção de que podíamos ajudar as empresas a prosperar, através da tecnologia conversacional. Sabíamos que havia milhões de usuários em todo o mundo que se conectavam com seus amigos e família, através de aplicativos de mensagens e que era hora das empresas atendessem nos canais que eles já estavam utilizando. As pessoas não querem fazer downloads e aprender a usar outro aplicativo; nos mercados emergentes, 70% dos aplicativos são desinstalados ou não usados, 2 meses depois de serem baixados.
Mas, as pessoas passam mais de 84% do tempo usando seus smartphones, em aplicativos de mensagens. Inclusive, as empresas seguiam gastando milhões de dólares em soluções como “Salesforce”, com pouco resultados ou com tempos de implementação muito longos. Por isso, queríamos cobrir o buraco que essas empresas tradicionais de CRM deixaram, fazendo que o software fosse mais humano e permitisse às empresas interagir com seus usuários facilmente pelos aplicativos de mensagens como o WhatsApp.
Mas tínhamos outro objetivo mais pessoal: construir uma empresa global de software para sair dos mercados emergentes, provando que uma grande tecnologia pode ser desenvolvida em qualquer lugar. Viemos de mercados emergentes, nossa equipe conhece os mercados emergentes e compreende seus desafios e pontos fortes, e queríamos mostrar ao mundo que podemos criar tecnologia que melhora a vida das pessoas e ajuda a resolver muitos problemas críticos que nossas regiões enfrentam. Há décadas temos importado a tecnologia, é hora de começar a criá-la e exportá-la.
Por isso se criou Yalo e 5 anos depois, ficamos entusiasmados ao ver que tínhamos razão: somos capazes de criar, trabalhar com clientes incríveis, transformando seus negócios e de construir uma equipe apaixonada, comprometida e com um talento extraordinário. Estamos muito orgulhosos de anunciar que temos arrecadado 15 milhões de dólares em fundos da série B, liderados por “B Capital Group” e com a participação de “Sierra Ventures”.
Levantar este capital prova nossa hipótese e ter a Sierra Ventures investindo novamente, mostra que estamos no caminho certo. E, é claro, sendo o primeiro investimento do B Capital Group na COVID e o primeiro de nossa região, nos permite continuar dizendo ao mundo: os mercados emergentes vão mudar o mundo.
Nossos investidores acreditam em nós, não somente pelo que fazemos e pelos clientes que temos, mas pelo nosso ativo mais importante: nossa equipe. Desde o princípio, um dos meus principais objetivos foi construir o melhor ambiente para que todos pudessem realizar as melhores criações de nossas vidas. Hoje em dia, uma das coisas que me sinto mais orgulhoso é estar rodeado de gente inteligente, talentosa e preparada, que vem de todas as partes do mundo. E que essas pessoas tenham escolhido a Yalo como o lugar para não só aprender, se divertir e crescer, mas também como o pátio de recreio para explorar e se atrever a fazer coisas incríveis que têm uma repercussão mundial. Somos uma máquina de sonhos e à medida que crescemos permitimos que nossa equipe e nossos clientes alcancem seus sonhos.
O que mais nos entusiasma não é o capital que angariamos. Sabemos que é importante e que nos permitirá continuar expandindo e consolidando nossos esforços na América Latina, particularmente no Brasil e na Índia. O que realmente nos entusiasma é o acesso que este investimento nos traz a parceiros estratégicos como Eduardo Saverin, co-fundador do B Capital Group e sócio-gerente também conhecido por ser co-fundador do Facebook, e Adam Bosworth, veterano em CRM e ex-vice-presidente da Google, Salesforce e Amazon.
O que vem a seguir? Continuar trabalhando, continuar confiando em nossos instintos e nossa crença de que ninguém entende os mercados emergentes como as empresas que deles provêm. Continuaremos perturbando e capacitando as empresas a se rebelarem contra as velhas idéias e produtos tecnológicos, acolhendo-os de uma forma verdadeiramente focada no consumidor para fazer negócios. E acima de tudo, continuaremos colocando toda nossa energia para fazer o dia de nossos clientes, seus usuários e cada membro de nossa equipe.
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