Três benefícios de digitalizar as lojinhas de conveniência

Quantas "lojas de mães e pop shops" existem na América Latina? Em nossa região, o canal tradicional representa 50% das vendas totais, de acordo com a Nielsen. Durante a contingência COVID-19, muitas categorias de produtos continuaram a crescer nas lojas de esquina, mais do que nas lojas de conveniência, já que oferecem benefícios como proximidade e, em alguns casos, melhores preços, e a opção de comprar quantidades menores, o que é fundamental para os segmentos de baixa renda.

Apesar de sua importância na região, a forma de funcionamento destas lojas de esquina é quase a mesma que nos últimos 50 anos. De fato, uma das mudanças mais relevantes foi passar da venda ambulante para a pré-venda, ou seja, da compra diretamente do caminhão do fornecedor para a realização de pedidos. 

Se pensarmos em todos os vendedores que abastecem mercearias de esquina em uma semana, podemos ver que este problema tem muito espaço para melhorias e a melhor maneira de conseguir isso é através da digitalização e, mais especificamente, do c-commerce.

Hoje compartilhamos com você os benefícios que o comércio de conversação oferece às lojas de esquina e às empresas de bens de consumo de massa:

1. Informações claras para todos. Tendo uma ferramenta de comunicação rápida e eficiente, os proprietários das lojas podem colocar seus pedidos com precisão e a empresa de mercadorias, por sua vez, tem dados específicos sobre como o mercado está se comportando em detalhes.
   

2. Encomenda a apenas um clique de distância. Esqueça de enviar um vendedor para receber pedidos várias vezes por semana! No Brasil, a Femsa encorajou mais de 300.000 lojas a fazerem seus pedidos através do WhatsApp, uma plataforma que os lojistas já utilizam, ao contrário do que acontece com outros aplicativos e websites.
   

3. Mais valor nas interações humanas. O vendedor que costumava receber pedidos agora é um conselheiro para os lojistas para orientá-los, por exemplo, sobre como colocar os produtos nas prateleiras. Em outras palavras, as ações repetitivas são digitalizadas e o tempo do fornecedor humano é maximizado em tarefas de alto valor.
   

Um ponto adicional que vale a pena mencionar é que ao digitalizar a relação entre pequenas empresas e residências, as lojas se tornam aliadas de empresas de consumo em massa na venda de seus produtos. Há uma enorme área de oportunidades, uma vez que esses negócios hoje atingem 400 milhões de pessoas na América Latina!

Se sua empresa vende através de lojas de esquina, é hora de analisar os mecanismos para digitalizar a relação. Não hesite em nos procurar se precisar de conselhos sobre como fazer com que o proprietário da loja entre em contato com você e faça seu pedido apenas com uma mensagem WhatsApp.