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Segurança na Yalo

A Yalo opera em um ambiente seguro

Nossos sistemas estão em uma Nuvem Virtual Privada (Virtual Private Cloud - VPC), com acessos protegidos por controle, baseados em funções de acesso. Todas as atualizações do sistema são realizadas de forma segura e por ferramentas automatizadas.

As conversas com os seus clientes estão cifradas de ponta a ponta

A privacidade faz parte do nosso DNA. As mensagens estão protegidas, pelo mesmo protocolo de cifrado Signal, que protege as mensagens nas plataformas de mensagens seguras, como o WhatsApp, Signal e Telegram. Quando os clientes enviam mensagens para a sua conta empresarial Yalo, estas são entregues de forma segura aos destinatários escolhidos.

Os dados conversacionais são guardados de maneira segura e cifrada em um repositório de dados

Por padrão, a Yalo gerencia chaves criptográficas em seu nome, usando sistemas de gerenciamento de chaves reforçados. Esses sistemas incluem controles rigorosos de auditoria e acesso às chaves. Os dados e metadados conversacionais são codificados com o Padrão de Cifrado Avançado (Advanced Encryption Standard - AES).
Nossas práticas de segurança são construídas sob normas da indústria como a ISO 27001:2013. Se você é sócio e quer mais informação, por favor, escreva para
A Yalo implementa controles de Segurança na Nuvem, alinhados aos princípios de confiança de segurança SOC 2. A Yalo cumpre com as normas SOC 2 tipo I e SOC 2 tipo II. Se você é cliente ou sócio existente ou prospecto e deseja solicitar uma cópia do relatório SOC 2 da Yalo, por favor escreva para infosec@yalo.com.

Usamos fornecedores líderes da indústria

Com a intenção de proporcionar bons serviços, a Yalo contrata fornecedores externos de serviços líderes da indústria, para levar a cabo as atividades de processamento de dados, para ajudar a proporcionar a melhor experiência de serviço possível.

Nossos principais serviços de terceiros e sub - processamentos são:

Google Cloud: Fornecedor de hospedagem e infra - estrutura na nuvem que aloja os ambientes de computação virtual, bases de dados e analytics da Yalo.

Amazon Web Services: Fornecedor de hospedagem e infra - estrutura na nuvem que aloja os ambientes de computação virtual, integrações com os clientes e conexões com terceiros.

Auth0 :Fornecedor de Gestão de Acesso e Identidade (IAM) para autenticar clientes nos serviços da plataforma da Yalo. WhatsApp/Facebook: sócios para a recepção e entrega de mensagens aos usuários finais.
*A lista completa de sub-processadores e fornecedores de serviços críticos encontra-se na descrição de serviço do relatório SOC 2 tipo II da Yalo e, através de solicitação prévia, podemos ewnviaá-la. Se você é cliente ou sócio existente ou prospecto e deseja solicitar uma cópia do relatório SOC 2 da Yalo, por favor escreva para infosec@yalo.com.

A privacidade dos seus clientes é a nossa prioridade máxima

A Yalo está comprometida com a preservação, proteção e uso correto dos dados pessoais. Nossa plataforma está desenhada para garantir a privacidade e a segurança dos usuários finais, enquanto usam nossos serviços. Como companhia comprometida com a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, implementamos e mantemos controle físicos, administrativos e técnicos para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Tanto as funcionalidades da plataforma como as integrações com outros aplicativos externos, podem ser personalizados para cada cliente. Dessa forma, podemos cobrir os diferentes requisitos de segurança e uso.
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